Dificuldade para cancelar plano online

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2025 às 14:51
ID: 218722113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão encontro a opção de cancelar meu plano na área do aluno nem formulário de cancelamento. Fiz minha matricula online e quero cancelar o plano, nem moro mais na cidade que fiz matrícula, então preciso que seja online.
CANCELAMENTO DO PLANO: Você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem cobrança de multa. A solicitação deverá ser requerida junto à Unidade contratada, no caso da contratação ter ocorrido presencialmente, e pelo Website, caso a contratação tenha ocorrido pelo Website, com o preenchimento do Formulário de Cancelamento, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da próxima cobrança.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 09:07
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit