Facilidade para ADESÃO e vendas X DIFICULDADES para susp. cancelamento (mesmo no melhor plano sem carência)

Analisamos seu cadastro e verificamos que não constam cobranças indevidas.

A cobrança do nosso serviço não está atrelada à frequência na unidade.Conforme a cláusula CANCELAMENTO DO PLANO que consta em nosso Termo de Adesão apresentado no ato da matrícula, o cancelamento deve ser solicitado com antecedência de 30 dias ao próximo pagamento para que este não seja realizado.


Estamos à disposição para demais esclarecimentos!

Como já disse, infelizmente pelos compromissos profissionais e agenda cheia (manhã, tarde e noite), eu não pude comparecer na unidade e não por outra razão solicitei de forma digital/ virtual e/ou online o cancelamento e mesmo assim, sem fazer o uso e antes do vencimento, FUI COBRADO de uma mensalidade, que, como eu já disse, é prática ABUSIVA -- a cobrança de uma parcela após o pedido de cancelamento --, além de que, NÃO ESTAVA PREVISTA no marketing de venda de vocês (sites) e não constou DESTACADO no contrato (DE ADESÃO), este que também me foi apresentado virtualmente para assinatura (NÃO PREVIAMENTE), em meu celular, sem discussão ou questionamento se eu concordaria ou não. De tal sorte que, não concordo com a ÚLTIMA cobrança feita (QUE PAGUEI PORQUE DESCONTARAM AUTOMATICAMENTE EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO), já que eu não frequentei a academia não fiz uso de quaisquer serviços de vocês e ANTES da cobrança e da virada do mês eu já havia formalizado meu pedido de suspensão/cancelamento de atividades ainda assim vcs não permitiam a exclusão do cartão de crédito do app e permaneceram cobrando com uma política contrária ao Código de Defesa do Consumidor