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Goiânia - GO

14/07/2026 às 19:27

ID: 253923965

Solicitei o cancelamento via email pois a unidade nao tinha outra forma de comunicação alem do email e não estava conseguindo comparecer pessoalmente para fazê-lo, mas nao me responderam nem efetuaram o cancelamento. Passei meses pagando sem comparecer pois nao conseguia ir pessoalmente cancelar. Hoje fui na unidade original solicitar e me disseram que so poderia ser realizado daqui um mes pois a renovação é no dia 9 e hoje 14, ou seja, não nos dão meios para realizar o cancelamento e ainda nos fazem assinar um termo dizendo q concordamos com o cancelamento em 30 dias sendo que por mais que eu nao concorde é o unico meio. Querem me cobrar 1 mes de mensalidade que nao consiguirei comparecer e nem pagar, perguntei se seria viavel a cobrança percentual (do dia 9 ao dia 14) e me responderam que a unica forma é apos 30 dias entao teria que pagar o valor cheio. Detalhe que em outras unidades nao é possivel cancelar e a que eu iniciei é muito distante da minha casa e trabalho