Insatisfação com a Blue Fit: Cancelamento de Plano Anual devido a Problemas com Chuveiros, Equipamentos e Limpeza
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 10:02
ID: 251392353
Venho registrar minha insatisfação com a rede Blue fit e desejo formalizar o cancelamento do meu plano. Fechei um plano anual no início desse ano e todo o atendimento deixa a desejar! Optei por treinar na unidade _Vila das Mercês . Durante o período de verão, os chuveiros estavam com a temperatura extremamente quente. Fiz varias reclamações, era impossível tomar banho. Registrei uma reclamação aqui e demoraram para resolver. Agora, em pleno o inverno, hoje, me deparei com o chuveiro gelado, sem aquecimento!!! Além disso, varios equipamentos estão apresentando problemas, comprometendo o desempenho dos treinos. Ademais, já registrei outras reclamações na portaria da academia, em relação a limpeza. Haviam colocado uma equipe de mulheres para limpar o vestiário masculino, e elas entravam para fazer a limpeza bem no horário de pico (pela manhã), gerando constrangimento não só em mim, mas em outros usuários que utilizavam o local. Todos esses relatos, que podem ser fácilmente comprovados pelas dezenas de reclamações, são suficientes a caracterizar a falha na prestação de serviços. Como não sou eu que estou dando causa a rescisão, mas sim a má-prestação de serviços dessa empresa. Solicito o imediato cancelamento do plano, sem a cobrança de qualquer multa. Ressalto que, se não houver solução amigável, adotarei as medidas judiciais cabíveis. Solicito o cancelamento da minha matrícula sem cobrança de multa. A academia não tem atendido às expectativas, com diversos equipamentos apresentando problemas. Na minha última visita, todas as esteiras estavam sem funcionar e os chuveiros estavam sem aquecimento. Diante dessas falhas na prestação do serviço, peço o encerramento do contrato e a confirmação do cancelamento sem aplicação de multa.