Mau atendimento e desrespeito com alunos na unidade Sul de Palmas-TO
Não respondida
Formoso do Araguaia - TO
19/06/2026 às 06:39
ID: 251811075
Na data de hoje por volta das 17:30 os alunos da unidade Sul de Palmas-TO foram abordados de forma de forma grosseira e desrespeitosa durante o treino. Ao chegarmos na academia, visualizamos que os bebedouros estavam com aviso de sem funcionamento por falta de água - fato OK! Minutos após iniciarmos o treino, minha esposa e eu, e deveria ter por volta mais uns 15 pessoas treinando. Um funcionário saiu abordando cada aluno falando que era para parar o treino por falta de água e que se quisemos continuar treinando deveríamos ir para outro unidade na cidade, na sequência saiu desligando os aparelhos de ares condicionados e desligando as luzes, além de ficarem emitindo avisos de fechamento da unidade!
Na saída abordei o colaborador e informei que o que fizeram foi completamente errado e desrespeito da forma que fizeram, onde me informou que já estavam com o problema desde o dia anterior! Foi onde reforcei, se já havia o problema e estava com avisos nos bebedouros, se fosse o caso de fechamento deveriam avisar antes da entrada e início dos treinos e não mandar parar o treino e se deslocar para outra unidade!
Essa unidade Sul vem desrespeitando os consumidores desde final do ano passado! Quando iniciaram uma reforma que vivia com a unidade fechada e retirou a área de luta e paralisação das demais atividades aeróbicas, ficando apenas parte da área de musculação liberada e sendo pintada durante o horário de funcionamentoEsse fato deve ter permanecido até março!
Além de ter fixado na sua faixada ser 24h e já não mais ser 24h aos finais de semana e feriados!
Simplesmente desrespeitam os consumidores!