Mau Atendimento na Recepção da BlueFit Morada da Colina - Uberlândia
Não respondida
Uberlândia - MG
12/06/2026 às 17:19
ID: 251253163
Fomos extremamente mal atendidos na recepção da BlueFit Morada da Colina - Uberlândia em nossa primeira visita ao local.
Em nenhum momento em nossa chegada, fomos orientados de que era necessário validar o ticket do estacionamento logo na entrada. A informação simplesmente não foi passada pelas duas atendentes presentes no momento, ***** e *****.
O problema ficou ainda mais desagradável na saída, quando fomos tentar validar o ticket e as recepcionistas responderam de forma ríspida, dizendo que nós deveríamos saber e que deveríamos ter perguntado
Como clientes visitando a academia pela primeira vez, entendemos que esse tipo de orientação básica deveria partir da própria equipe, de maneira clara e cordial. Não é adequado culpar e responsabilizar o cliente por uma informação que não foi comunicada. Nunca tínhamos ido em um lugar onde válida o ticket quando chega, o normal é mais comum e validar quando está indo embora.
Ficamos bastante desconfortáveis com a postura e falta de empatia no atendimento. Esperamos que haja um alinhamento da equipe para que novos clientes sejam melhor orientados e tratados com mais educação e respeito.