Não consigo cancelar

Question

Olá!

Estou há alguns dias tentando cancelar meu plano, que contratei online pelo site da marca.

Quando pesquisei sobre o assunto, inclusive aqui no 'reclame aqui', entendi que plano contratado de forma presencial deve ser cancelado da mesma forma, porém o contratado online pode ser cancelado online. O que para mim faz todo o sentido.

A orientação é para que seja enviado o pedido pelo "SAC online" porém esse contato não existe, nem por chat nem por email.
Na página de atendimento existe a informação sobre um formulário de fale conosco, porém ele não está em lugar algum, acredito que esteja com algum erro, pois essa é a mensagem na página:

Um erro foi encontrado!
Código: C001

Mensagem: WS Connection error

Preciso de urgência na ajuda com esse caso.

Agradeço.

Accepted Answer

Agradecemos por entrar em contato conosco.

O responsável pela unidade o contatou para melhor atendê-lo e prestar o devido esclarecimento a respeito do ocorrido e a tratativa do caso!

Conte sempre conosco, afinal, a Bluefit é a sua academia!

Atenciosamente,
Equipe Bluefit

Não consigo cancelar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor