O BARATO SAI CARO PIOR ACADÊMIA DA VIDA!

Não resolvido
Curitiba - PR
13/02/2019 às 20:05
ID: 42842871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGrandes franquias como a BLUEFIT não se importam em manter a qualidade para além da primeira visita.
De fato, a primeira vista, a bonita acadêmia com preço acessível chama a atenção dos consumidores, ocorre que basta uma olha mais atenta para perceber o prejuízo.
a entrada e a impressão do treino são feitas por registro biométrico, em geral, mal calibrado, exigindo várias tentativas para obter êxito, o que torna o início do treino demorado.
os treinos são montados de forma genérica, sem qualquer consideração com o objetivo individual, além disso, não há acompanhamento dos instrutores, que raramente corrigem os movimentos.
a academia quase sempre está lotada, em especial nos horários de pico, quando é difícil usar a maior parte dos equipamentos e impossível usar os mais populares.
Os professores das aulas coletivas, assim como os instrutores, são pouco atenciosos (aqui não incluo as lutas, pois nunca pratiquei, então não posso falar delas)
dentro da acadêmia não há wi-fi e o sinal da 4g é terrível.
o vestiário é muito pequeno, considerando o número de alunos, e os chuveiros estão sempre em manutenção, já que se alguém usa o primeiro, todos os outros perdem temperatura e pressão d'água, além de molhar a área de troca de roupa.
os filtros coletivos de água, ao que parece, não recebem manutenção, já que por diversas vezes ao encher as garrafinhas percebe-se algas bonhando na água.
os armários são insuficientes para os horários de pico e nem mesmo os cadeados impediram alguns furtos, segundo relato de outros mensalistas.
o valor pago pela academia deve considerar, não apenas a mensalidade, mas também a matrícula, anuidade e o reajuste, diga-se de passagem, bem elevado, ou seja, se colocar tudo na ponta da caneta pode não valer a pena, principalmente considerando todos os problemas.
não há nenhum incentivo a fidelidade, o que significa que não importa se você entrou no primeiro dia em que a academia começou a funcionar ou hoje mesmo, vai pagar a mesma coisa. Ou pior, há situações em que uma promoção temporária faz com que uma pessoa que entrou muito tempo depois pague menos que aquela que está a anos na acadêmia.
e PRINCIPALMENTE, qualquer problema que entre em conflito com o sistema não será solucionado! Os atendentes não tem autorização para fazer nada além do que o sistema permite e não há outro profissional para reclamar ou canal de reclamações da própria empresa. O gerente é inacessível, as informações variam de ele está em uma reunião pelo dia inteiro até está doente de atestado.
o cancelamento é dificultado e te obriga a pagar um mês a mais, já que tem que ser requisitado com 30 dias de antecedência.
Então pessoal, considere suas opções, e avalie muito bem todos os aspectos antes de contratar com alguma acadêmia, pois lugares ruins como a bluefit sobrevivem da rotatividade. Eu cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui], e agora a minha saída é insignificante para eles, pois para cada pessoa decepcionada há outras duas que olham superficialmente o lugar e contratam um plano sem tem consciência dos problemas existentes.
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Resposta da empresa
14/02/2019 às 14:27
Boa tarde, Fernanda,
Encaminhamos seu relato a nossos responsáveis pela unidade de sua matrícula.
Estes entrarão em contato assim que possível para o devido esclarecimento sobre a situação atual assim como medidas a serem tomadas e captação de sugestões. Agradecemos por entrar em contato e por seu feedback, este é muito importante para melhorarmos como empresa, desde o atendimento até a infraestrutura.
Estamos a disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bluefit
Consideração final do consumidor
28/02/2021 às 23:34
Nada mudou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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