Bluefit - A Sua Academia

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Itabirito - MG

11/03/2018 às 11:49

ID: 33675239

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Prezados bom dia!

Venho hoje demonstrar minha total frustração com a academia Bluefit. Sou de Belo Horizonte/MG e em janeiro deste ano conheci a franquia da Bluefit por meio da Onefit. A proposta de uma academia de musculação, com aulas coletivas, inclusive Pilates, por uma mensalidade de 89,90 me atraiu.

Fui na unidade do Buritis onde fui informada das "vantagens" de se matricular na Bluefit, entre elas o fato de não ter um plano anual, poder pagar apenas o mês que usar, não ter que pedir licença em caso de viagens ou férias, não ter taxa de matrícula e o que para mim me pareceu mais atrativo ter aulas de Pilates.

Fui informada que no primeiro mês eu deveria pagar uma anuidade para a manutenção dos equipamentos e a primeira mensalidade... E que após o vencimento desta mensalidade a catraca não me liberaria e eu deveria fazer o pagamento das próximas, conforme os meses em que eu tivesse interesse em usar. Além disso, a academia estava passando por reformas para a construção das salas de aulas coletivas, dessa forma não souberam informar apartir de quando as aulas de Pilates se iniciariam, mas me deram uma previsão de no final de janeiro.

Gostei dos serviços ofertados e autorizei o pagamento do primeiro mês, e da anuidade.

Compareci na academia por apenas 2 dias no mês de janeiro para o uso da musculação e optei por aguardar o início das aulas de Pilates. Na última sexta feira, dia 09/03 fui até a academia para saber os horários das aulas de Pilates, e fui informada que até aquele dia as aulas ainda não tiveram início. Me senti muito insatisfeita com a informação e perguntei como poderia ter o dinheiro da anuidade retornado, visto que ele era para a manutenção anual dos equipamentos e que eu não usufrui dos mesmos. Fui informada de que este valor não poderia ser retornado e que isso estava escrito no contrato. Neste momento estranhei o fato, já que em nenhum momento eu assinei nenhum contrato.
O gerente ainda nessa oportunidade me informou que cobraria as mensalidades de fevereiro e março já que ao ver dele eu estava "devendo" a academia.

Me senti intensamente enganada, já que autorizei a cobrança apenas da mensalidade de janeiro que foi o único mês que frequentei e mesmo assim por 2 dias. Além do mais autorizei essa cobrança pois eu estava pagando pelo serviço de Pilates e o mesmo não foi ofertado.

Peço um retorno da academia Bluefit!

Atenciosamente,

Kersya da Silva Mota