Bluefit - A Sua Academia

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/08/2026 às 07:44

ID: 257784981

Fiz uma assinatura para frequentar a academia perto do bairro onde resido ( BLUEFIT EPTG), na data de 16 de agosto de 2026. Fui surpreendida em meu trabalho para que eu pudesse assumir uma vaga em outro Estado, na data de 21 de agosto e no dia 22 de agosto (sábado), dirigi-me até essa academia solicitando a rescisão do contrato, alegando mudança de Estado e que eu não poderia mais frequentar as Unidades dessa academia onde eu residia até então. Fui pedir informações a um recepcionista, que deu o nome de Marcos Martins, e o mesmo foi de uma grosseria e extrema falta de educação, me questinonando se eu não tinha lido o contrato e quais eram as formas de rescisão. Sinceramente, eu já tinha motivo de não ir por mudança de Estado devido meu trabalho, após ser tratada de forma tão ríspida e grosseira, é que não tive mais motivação alguma em pisar em qualquer Unidade dessa Academia. O mesmo ainda entrou em contato com o Supervisor da área pelo telefone dele e disse que se eu tinha feito o contrato e assinado pela internet, que eu solicitasse pelo mesmo meio a rescisão, se negando a me informar em qual local seria na própria internet, alegando não saber como que se procedesse para que eu pudesse enfim, me livrar dessa rede de academia. Abri uma reclamação no canal da Rede pela internet, no tal portal da Bluefit e aleguei todo o ocorrido, eis que recebo a singela mensagem respondida é que eu enviasse um email para eles pedindo a rescisão do contrato, ''passando o pano'' literalmente no comportamento sem educação e grosseiro do recepcionista Marcos Martins (se é que é esse o nome da pessoa que me atendeu na recepção da Unidade EPTG - Guará). Enviei um email solicitando a presente rescisão DESDE de 24 de agosto e até agora, a Rede Bluefit não me responde, dando prolongamento ao contrato, sendo que não resido mais na cidade onde eu morava e nem sequer tenho como frequentar ( e nem quero) ir para qualquer academia dessa Rede que precisa treinar seus funcionários para o BÁSICO, que é no mínimo atender bem quem necessita dos serviços. Peço que essa situação seja sanada logo, pois eu tentei rescindir ANTES dos 07 dias de contrato, o qual o Código de Defesa do Consumidor alega que há possibilidade de rescisão de contrato sem pagamento de multa prevista, em caso de desistência com justo motivo.