Solicitação de cancelamento de plano e atendimento falho

Respondida
Santo André - SP
02/09/2026 às 02:27
ID: 257998339
Estou tentando entrar em contato com o atendimento desde o dia 26/08 para solicitar o cancelamento do meu plano e das cobranças. No entanto, a empresa não parece disponibilizar um canal adequado para isso, pois até o momento recebi apenas respostas automáticas e sem solução. Na última tentativa, inclusive, fui informada de que aquele não era o canal correto, mas fui direcionada novamente para o mesmo site e formulário.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato do meu Plano Blue, da Unidade Carijós, em Santo André, contratado online em 26/07/2026. Não desejava utilizar o plano em qualquer período posterior a 25/08/2026.
Solicito também o cancelamento de qualquer cobrança referente à renovação do plano, inclusive a cobrança de R$ 129,90 gerada em 26/08/2026, bem como de quaisquer cobranças futuras.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:42
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit