Solicitação de estorno de mensalidade cobrada indevidamente e cancelamento de plano
Não resolvido
Rondon do Pará - PA
11/07/2026 às 22:03
ID: 253683755
Prezados,
Venho solicitar o estorno da mensalidade que foi cobrada indevidamente, bem como o cancelamento imediato do meu plano.
Solicitei o cancelamento do plano ainda no mês de maio e, desde então, não frequento a academia há aproximadamente três meses. Mesmo assim, foi realizada uma nova cobrança, o que considero indevido.
Dessa forma, solicito:
* O estorno integral do valor da mensalidade cobrada após minha solicitação de cancelamento, com o reembolso para a mesma conta utilizada no pagamento;
* O cancelamento imediato e definitivo do meu plano, sem a realização de novas cobranças.
Peço, por gentileza, uma confirmação por escrito do cancelamento e a previsão para o processamento do estorno.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
André Gonçalves da Silva
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:57
Prezado,
Estamos tentando entrar em contato com você através de mensagens privadas desde o dia 15/07 por este canal de atendimento (Reclame Aqui), mas infelizmente não obtivemos sucesso.
**Para acessar suas mensagens privadas, é preciso clicar no link enviado pelo Reclame Aqui no e-mail cadastrado**
Caso queira falar com sua unidade, acesse o nosso formulário de atendimento: https://www.bluefit.com.br/atendimento
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:12
Não reembolsaram o valor, e continuam cobrando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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