Taxa de manutenção anual
Não resolvido
Biritiba-Mirim - SP
13/08/2024 às 12:49
ID: 195108085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando foi feito o acordo não foi dito que a cada 12 meses teria uma taxa de manutenção de R$ 99,90.
Sem tirar que foi aumentado o valor mensal da academia de R$ *******,90 para R$ *******,90 sem nenhum aviso prévio.
A taxa de manutenção anual, cobrada nas grandes redes de academias de musculação de todo o Brasil, ofende o Código de Defesa do Consumidor e pode ser refutado pelo cliente o qual, além de ajuizar ação para receber os valores gastos, poderão recebê-los em dobro, pelo Art. 42 do CDC.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2024 às 15:39
Olá. Espero que esteja bem.
Sou Camila e estarei cuidando do seu atendimento.
Entendo que não concorde com a cobrança da Taxa de Manutenção e aumento da mensalidade, mas conforme descrito em contrato assinado por você no dia 10/08/******* às 20:50.
Sobre a Taxa de manutenção, na cláusula TAXA DE MANUTENÇÃO: Cobrada na Data de Início de Vigência, referente ao período de 12 (doze) meses. Caso Você não efetue o cancelamento conforme as regras previstas neste Termo, uma nova cobrança será realizada na data da renovação informada no Quadro.
E sobre o aumento da mensalidade, na cláusula REAJUSTE: Os Valores dos Planos serão reajustados a cada período de 12 (doze) meses, a contar da Data de Início de Vigência, pela variação positiva e acumulada do índice IGP-M/FGV no referido período, descartando-se sua aplicação em caso de deflação. O reajuste será automaticamente aplicado em periodicidade menor quando autorizado por lei. O índice IGP-M/FGV será substituído em caso de extinção.
Nesse caso, a cobrança é devida e estão disponíveis e enviei contrato em anexo através da nossa troca privada, para sua conferência.
Estamos à disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
14/09/2024 às 11:15
Péssimo atendimento, na hora de fazer a matrícula não falam sobre nada disso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0