Transferência entre unidades
Em réplica
Brasília - DF
29/02/2024 às 22:45
ID: 183648859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu mudei de endereço e fiz a transferência do plano para outra unidade, no entanto agora o meu plano foi cancelado e foi me dito que tenho que assinar novamente com novas condições (aumento de valor) o que não faz o menor sentido visto que eu poderia continuar utilizando a academia mesmo com a matricula em outra unidade, pois o meu plano permite.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 08:07
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-lo!
Conte conosco, afinal, a Bluefit é a sua academia!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 13:10
Só pra ficar registrado a quem possa interessar, não existe transferência de matrícula na rede bluefit. Simplesmente o que fazem é cancelar seu plano e deixam vc utilizar o periodo restante pelo que já foi pago. Não fazem o mínimo esforço pra manter o cliente. Se o cliente quiser que assine um novo plano nas condições vigentes (obviamente em valor superior).
Réplica da empresa
08/03/2024 às 14:28
Agradecemos o seu contato.
Quando você realiza a transferência para outra unidade fica ativo até os dias uteis pagos no mês ser finalizado, dessa forma o plano é cancelado automaticamente e será necessário realizar uma nova matrícula.
Conte conosco, afinal, a Bluefit é a sua academia!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit