Vestiário sujos e com insetos

Não resolvido
Cotia - SP
07/12/2023 às 14:57
ID: 177684985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei cerca de dois meses a utilizar os serviços da academia Bluefit - unidade Teodoro ( Pinheiros - São Paulo - SP). Após o meu treino, sempre utilizo os vestiários para minha higiene pessoal e sempre notei a falta de limpeza e manutenção do local.
No último mês, com a onda de calor que estamos enfrentando em São Paulo a situação dos vestiários só veio a piorar. Começou a proliferar insetos e moscas nas cabines dos chuveiros, sendo visível nas divisórias, azulejos, ralos e pisos.
Certo momento, notei que alguma cliente utilizou a área do chuveiro e acabou esquecendo uma peça íntima pendurada lá. Está roupa ficou pendurada por dias no box do chuveiro, demonstrando que nenhum funcionário da limpeza adentrou no local para realizar a higienização.
Solicitei ajuda por diversas vezes para funcionários e recepção. Pedi para falar com o Responsável pela unidade de esporte, porém o Senhor Carlos Lima, supervisor da unidade, não esta na academia no período da manhã, sendo que neste momento não temos nenhum responsável pelo local.
No último dia 04/12/*******, ao entrar para tomar banho precisei procurar um box que estivesse menos sujo para utilizar e no final ao pegar minha toalha para me secar senti uma picada de um inseto, que não sei exatamente qual era, mas que percebi que já estava na cabine do banheiro.
Acredito que este inseto estava dentro do banheiro, devido a sujeira do local, e acabou grudado na minha toalha, pois q hipótese de já estar na minha toalha desde a minha casa ou até mesmo na mochila não é possível, pois quando entrei no banheiro sacudi a toalha por inúmeras vezes para espantar os insetos e moscas que estavam sobrevoando o local, caso o bicho estivesse preço na toalha teria caído.
Me questiono em relação a segurança sanitária deste local. Como ficará os banheiros, sendo que são cada vez mais utilizados e nunca limpos? Temos a possibilidade de uma epidemia de doenças? Caso seja algum problema mais grave que necessite de tratamento a Bluefit vai se responsabilizar???
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 08:43
Agradecemos o seu contato.
Compreendemos a situação e demos uma tratativa para o caso através de nossa troca de comunicação por este canal. Ficamos felizes em poder ajudá-la!
Conte conosco, afinal, a Bluefit é a sua academia!
Atenciosamente,
Equipe Bluefit
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 10:05
Péssimo, de fato não resolveram a situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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