Solicitação de reembolso e relato de falta de ética e honestidade da empresa
Respondida
Linhares - ES
27/02/2026 às 16:34
ID: 241885397
Só quero meu dinheiro de volta!!!! E não resistirei até conseguir e nem que faça de tudo para que eu resolva isso, e não e questão do valor e sim de honra e ter a honestidade que pelo que estou ciente e vejo em vossa empresa, que não existe esse tipo de ética, disponha se fui rígido em algumas palavras mais ser realista e a melhor coisa nesse mundo!
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:57
Olá, Yuri. Espero que tudo esteja bem com você.
Conforme eu expliquei na reclamação anterior, na Bluegreen, nossa principal função é atuar como intermediária no processamento de pagamentos. Nosso papel é garantir que o processo de pagamento seja realizado de forma ágil e sem contratempos. Ou seja, nós apenas fazemos o "transporte" dos valores que você depositou para a plataforma/serviço usado. Garantimos a transferência segura do valor, mas não temos envolvimento direto no fornecimento de produtos ou serviços oferecidos pela empresa recebedora.
Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre o produto ou serviço adquirido, ou se acredita que houve algum erro na transação, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa que recebeu o pagamento. Eles são os responsáveis pela entrega e pela resolução de quaisquer questões relacionadas à sua compra ou serviço.
Permaneço à disposição para maiores dúvidas.
Atenciosamente,
João Caetano - Especialista em atendimento