Bluehost Brasil

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São Paulo - SP

02/05/2018 às 09:41

ID: 35034405

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Fiz uma compra na Bluehost como espaço, sites e domínios ILIMITADOS; paguei por ser ilimitado; quando fiz uploads de arquivos pelo FTP, minha conta foi bloqueada, e me retornaram com a mensagem:
"uanto espaço em disco e largura de banda está incluído no meu plano?

Nós não estabelecemos limites sobre a quantidade de espaço em disco ou transferência de dados (largura de banda) fornecido com os nossos planos de hospedagem compartilhada. Nós acreditamos que nossos clientes devem ter todos os recursos necessários para construir uma grande presença online e 99,95% dos clientes terão espaço em disco e largura de banda mais do que suficientes para satisfazer as suas necessidades.

Dito isto, exigimos que todos os clientes estejam totalmente de acordo com nossos Termos de Serviço e utilizem o espaço em disco e largura de banda de uma maneira consistente com a operação normal de um website pessoal ou pequeno. Embora raro, nós ocasionalmente temos de restringir determinadas contas que utilizam recursos além do que seria esperado na operação normal de um website pessoal ou pequeno.


Como vocês determinam o funcionamento "normal"?

Nós regularmente analisamos a largura de banda e a utilização de dados no espaço em disco do cliente através de uma série de análises estatísticas e usamos os resultados destes estudos para definir o que é "normal". Embora os resultados reais das análises variam de mês para mês, um fato permanece constante: 99,95% dos nossos clientes se enquadram na definição "normal". Normalmente, os clientes que estão fora desta faixa estão usando suas contas para armazenamento de arquivos e compartilhamento ao invés de Hospedagem de Website.

Se você não tiver certeza se o seu website vai se enquadrar na faixa "normal", não hesite em contactar a nossa equipe. Estamos sempre dispostos a conversar com você sobre suas necessidades específicas antes de comprar seu plano de hospedagem."

Ou seja, o "ilimitado" é na verdade o limite que eles querem e assumem como "normal"; não é "ilimitado" de fato, em se tratando por conta de propaganda enganosa.