Atraso na entrega e divergência sobre procedimento de estorno
Não respondida
Carpina - PE
07/08/2026 às 12:08
ID: 255870589
fiz uma compra no dia 23/07 e hoje dia 07/08 minha entrega não foi feita
o último dia do prazo era dia 04/08, porém o rastreio não é atualizado desde o dia 29/07
a empresa me informa que eu preciso devolver o produto quando ele chegar pra mim para que seja feito o estorno da minha compra, porém sei que isso não é necessario, já que já está se estendendo o prazo da entrega.