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Brasília - DF

20/01/2023 às 09:22

ID: 157804933

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Senhores,

Fiz uma aquisição no dia 18 de janeiro de *******, no site "https://*******;, pedido #150007857.
Um dos motivos que me levaram a escolher este site, era que existia a possibilidade da entrega ser por SEDEX, com prazo de 01 (um) dia. Frete com valor mais caro, mas dado ao prazo de entrega avaliei ser apropriado.
No entento, APÓS A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO, chegou a mensagem de uma outra empresa "TODAOFERTAS", que informava se reservar o direito de envio do produto em até 07 (sete) dias úteis após a compra, conforme texto abaixo:

" Os pedidos são enviados nos correios dentro de 7 dias úteis (Consta essa informação logo abaixo do valor de cada produto no anúncio antes de realizar a compra ou pedido)

Nós trabalhamos com alguns produtos em estoque e alguns de acordo com a demanda, por isso nosso prazo de postagem é de até 7 dias úteis. Iremos enviar seu pedido o mais rápido possível.

Assim que seu pedido for postado nos correios, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega, que será enviada conforme selecionou ao finalizar a compra, PAC ou SEDEX."

Em que pese a informação constar, a estrutura do site leva o consumidor ao erro, levando-o a acreditar que ao efetuar o pagando do frete mais caro, imediatamente após a aprovação do pedido, o produto chegaria em um prazo de 24h. O que não é verdade, pois pode demorar até 7 (sete) dias ÚTEIS, para a postagem.

Para piorar, o pós venda não dá informações esclarecedoras. Apenas repetem o que o texto acima diz, deixando o consumidor totalmente no escuro, inseguro e desconfiado.

Posto isso, gostaria de saber o STATUS do meu pedido e em qual dia o pedido será expedido para minha localidade.

Autorizo a empresa a entrar em contato comigo pelo telefone ou e-mail constantes no meu cadastro junto à eles.