Cobrança indevida no cartão de crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

09/02/2023 às 19:06

ID: 159069609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Havia solicitado uma compra erroneamente no site da blueletro no dia 15.01.23, porém ao perceber a compra errônea solicitei o cancelamento da mesma no dia 16.01.23. Porém na minha fatura com vencimento no dia 15.02 consta o valor da compra, ou seja, foi debitado o valor da mesma (6 parcelas de 78,12). Solicito estorno do valor urgentemente.

Número do *******.

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Resposta da empresa

13/02/2023 às 10:03

Bom dia, tudo bem?


Iremos entrar em contato via E-mail para te proporcionar todo o suporte necessário ate resolvermos seu caso. A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tentativas do problema.


Atenciosamente

Equipe Blueletro

Réplica do consumidor

15/05/2023 às 20:29

Até hoje está sendo debitado na minha fatura uma compra que já foi solicitada cancelamento em janeiro *******. Solicito providências!!!