Computador bloqueado e headset incorreto

Respondida
Blumenau - SC
25/06/2025 às 12:21
ID: 220505299
Comprei um computador a poucos dias e veio bloqueado além de vir com um Headset que não condiz com a descrição de venda do produto.
Estou a 03 dias tentando contato com eles para tentar resolver e até agora nada.
Vou ter que fazer a devolução e comprar com outra loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2025 às 17:13
Indianara, boa tarde!
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que teve em nosso canal de atendimento. Verificamos que você solicitou o cancelamento da compra em nossa plataforma e informamos que a solicitação de reembolso foi atendida. Recebemos a mercadoria em nossa unidade e realizamos a triagem para prosseguir com o processo de reembolso, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter.
Sua opinião é muito importante para nós, por isso pedimos que avalie nosso atendimento, para que possamos melhorar a cada dia. Agradecemos por escolher a 2Eletro como sua opção de compra.
Atenciosamente, Isadora Santos.