Computador com defeito e falta de suporte
Respondida
Iguatu - CE
14/07/2025 às 20:45
ID: 222076793
Comprei meu computador vai fazer 2 meses dia 19. Ele não está funcionando, eu ligo e ele aparece tela preta, fora que na hora que estava jogando ele apagava do nada. Há dias tento falar com a loja pelo mercado livre e eles me ignoram. Vou atrás dos meus direitos pois gastar 2800 em um computador e ele não funcionar é aabsurdo. Estou completamente insatisfeita com o produto e o atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2025 às 17:48
Prezado cliente,
Através dos dados fornecidos, não conseguimos localizar a compra em nosso sistema. Para resolver essa questão e fornecer a assistência necessária, abrimos um protocolo de atendimento via WhatsApp para solicitá-lo algumas informações para verificarmos detalhes adicionais e localizar a sua compra.
Assim que a compra for identificada, procederemos com a averiguação do ocorrido com sua compra para auxiliá-lo da melhor forma.
Agradecemos pela sua compreensão durante esse processo. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência adicional.
Pedimos também que, por favor, dedique um momento para avaliar o nosso atendimento. Sua opinião é crucial para aprimorarmos nossos serviços diariamente.
Atenciosamente, Isadora Santos | 2Eletro.