Falta de suporte e contato da Blue PC/2EletroPC. Problema na placa de vídeo do PC na garantia.
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 11:52
ID: 237645097
Falta de suporte e contato da Blue PC/2EletroPC após a venda de computador com defeito.
Estou aguardando contato desta empresa desde o dia 04/01. No dia 04/01 acionei a empresa através do mercado livre, relatando o problema com a placa de vídeo do pc, porem desde então tenho recebido respostas automáticas pedindo desculpas e informando que entrarão em contato com urgência, mas até o momento ninhem me acionou. O PC liga normalmente mas logo em seguida (tipo segundos) o monitor não é mais reconhecido. Informei que fiz todos os testes possíveis, porem o mesmo continua apresentando o problema. Já troquei cabos hdmi, troquei monitor e instalei os drives da amd para ver se resolvia, sem sucesso.
O PC esta dentro da garantia de 6 meses, porem estou aqui sem poder utiliza-lo e ninguém entra em contato para resolver a situação. A empresa tem um telefone no site que não existe, ou seja, esta parecendo que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que não e que realmente seja uma empresa seria. No aguardo de uma resolução.