Atraso na entrega de equipamento e ausência de nota fiscal

Prezado Fabrício,

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Agradecemos a sua atenção em contato telefônico, quando conversamos sobre o caso e o auxiliamos em relação à sua solicitação, acreditando não terem ficado dúvidas.

Conforme informamos, seu pedido foi adquirido na modalidade pré-venda.

Nesta modalidade, o material adquirido fica sujeito à chegada, que pode ocorrer antes ou depois do prazo previsto, porém infelizmente neste caso houve um atraso e por este motivo o seu pedido ainda não foi enviado. De qualquer forma, seu pedido já foi produzido e está aguardando o carregamento, com previsão para chegada em seu endereço no dia 04/03.

Orientamos que acompanhe as atualizações e reforçamos que o nosso canal de atendimento está a sua disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Bluesun do Brasil Ltda.