NÃO ENTREGA NA DATA PROMETIDA

Prezado Antonio,

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Em contato telefônico no dia 17 e hoje também, conversamos sobre o caso e prestamos os esclarecimentos em relação ao ocorrido.

Na modalidade pré-venda, o material adquirido fica sujeito à chegada e nesse caso, o atraso decorreu de greve da receita federal. A questão demorou, mas foi solucionada e diante disso, temos trabalhado em carácter de horas extras priorizando os pedidos por ordem de entrada, tudo para que os consumidores de nossos produtos não sofram em razão de atos/fatos sobre os quais não temos controle.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Conforme informamos, seus produtos foram carregados hoje (19/02) e a previsão de entrega é para amanhã. Neste caso, orientamos que aguarde pois seu pedido já está em rota.

Reforçamos que o nosso canal de atendimento estará a sua disposição sempre que precisar.



Atenciosamente,

Engemetal Comércio e Manutenção Ltda.