Pedido ***** em atraso, sem previsão de envio e entrega.

Prezado Gean,

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Em contato telefônico na data de hoje, conversamos sobre o caso e prestamos esclarecimentos em relação ao ocorrido.

Conforme verificamos em nosso sistema, o pagamento do seu pedido foi confirmado em 03/06, já estava produzido e somente aguardando a roteirização para a sua cidade, o que estava previsto para essa semana.

Em vista da sua urgência e também considerando que o seu pedido é possível ser enviado via Correios devido ao peso, foi providenciado o envio na data de hoje e o informaremos sobre a previsão de entrega quando ocorrer a atualização do protocolo de rastreio, como combinamos por telefone.

Gostaríamos mais uma vez de lamentar sua insatisfação e reforçar que prezamos sempre pelo bom atendimento, a fim de mantermos uma parceria estratégica e saudável com os nossos clientes.

Informamos que nossos canais de atendimento via Plataforma Bluesun ou SAC estão a sua disposição sempre que precisar.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Bluesun do Brasil Ltda.