Insulfilm Premium com Defeito Persistente Após Duas Instalações
Não respondida
Belford Roxo - RJ
10/07/2026 às 17:24
ID: 253610865
Produto premium, instalação refeita e o defeito persistiu. Solicito solução da fabricante.
No dia 29/06/2026, instalei o insulfilm Nano Cerâmico WindowBlue, da BlueTech, apenas no para-brisa do meu veículo, na empresa Thiago Auto Vidros, em Nova Iguaçu/RJ, pelo valor de R$ 200,00.
Ao chegar em casa, percebi que o filme apresentava marcas semelhantes a amassados, comprometendo a aparência e a qualidade da instalação. Respeitei o prazo de cura de 2 dias informado pela loja e retornei ao estabelecimento. Fui bem atendido e a empresa prontamente concordou em refazer o serviço, agendando uma nova instalação para 04/07/2026.
Infelizmente, após a reinstalação, o problema voltou a ocorrer. O novo filme também apresenta marcas de amassados que são perceptíveis e incomodam, principalmente considerando que se trata de um produto vendido como premium.
Neste momento, não tenho mais confiança em retornar ao mesmo instalador. Paguei por um material de qualidade e esperava um serviço compatível com a proposta do produto. Depois de duas tentativas sem sucesso, considero que uma terceira instalação no mesmo local não é a solução adequada.
Por isso, solicito que a BlueTech assuma o atendimento deste caso e apresente uma das seguintes soluções:
Reembolso integral do valor pago (R$ 200,00); ou
Indicação de um instalador credenciado e de confiança na região de Belford Roxo ou Nova Iguaçu/RJ, arcando também com o custo da nova instalação, já que o problema persistiu mesmo após a substituição do filme.
Ressalto que meu objetivo é apenas receber um produto e um serviço compatíveis com a qualidade anunciada pela marca. Espero que a BlueTech demonstre o compromisso com seus clientes e resolva essa situação da melhor forma possível.