Blueticket

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

06/06/2026 às 20:11

ID: 250691951

Minha esposa realizou uma compra através da Blue Ticket e o pagamento foi devidamente processado. Inclusive, a própria empresa conseguiu verificar inicialmente que a compra havia sido realizada. No entanto, posteriormente, fui informado(a) de que o sistema não reconhece a compra efetuada.

Desde então, venho tentando resolver a situação pelos canais de atendimento, mas não obtive uma solução efetiva. Apesar de existirem evidências da transação e do pagamento realizado, a empresa não disponibilizou o serviço/produto adquirido e também não realizou o reembolso do valor pago.

Considero inadmissível que o consumidor arque com um problema interno de sistema da empresa. Cumpri minha parte ao efetuar o pagamento corretamente e espero que a Blue Ticket assuma sua responsabilidade, providenciando imediatamente o reembolso integral do valor investido ou a regularização da compra.

Solicito uma solução definitiva para o caso com a maior brevidade possível, evitando a necessidade de buscar medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.


Aguardo uma resposta e solução para o meu problema