Cancelamento de show e solicitação de reembolso de ingressos

Olá Cleidemar,
Esperamos que se encontre bem?!


Compreendemos sua insatisfação e analisamos sua solicitação junto à organização responsável pelo evento.

Conforme informado pela produção, a apresentação de Alexandre Pires prevista para o dia 30/05 precisou ser adiada em razão de condições climáticas adversas, situação caracterizada como caso fortuito ou força maior, nos termos do Art. 393 do Código Civil.

Importante destacar que o show não foi cancelado, mas remarcado para o dia 31/05, quando foi efetivamente realizado e disponibilizado ao público. Dessa forma, não houve descumprimento da oferta prevista nos Arts. 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a atração contratada foi efetivamente entregue.

A organização informou ainda que a medida adotada foi alinhada com os órgãos competentes envolvidos na realização do evento, incluindo a Prefeitura Municipal e o Procon local, considerando a impossibilidade de realização da apresentação na data originalmente programada em razão das condições climáticas e a realização do espetáculo em data imediatamente posterior.

Nossa atuação atende ao compromisso com a boa-fé objetiva e a transparência, conforme previsto no Art. 4, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor. A Blueticket atua exclusivamente como intermediadora da comercialização dos ingressos, seguindo as definições e deliberações estabelecidas pela organização responsável pelo evento.

Dessa forma, por se tratar de adiamento motivado por força maior, seguido da efetiva realização do show, a organização não autorizou o reembolso dos ingressos.

Atenciosamente,
Blueticket | Reclame Aqui.

Comprei o ingresso para dia 30/05. Viagei 300 km para assistir o show e voltei.
quero meu reembolso dos ingressos.