Ingresso não entregue e falha no atendimento
Respondida
Balneário Camboriú - SC
24/07/2026 às 09:12
ID: 254724685
Fiz uma compra e o ingresso nunca chegou. O acesso ao site solicita um código que nunca chega. O atendimento pelo e-mail é muito demorado. O telefone ninguém atende, e o WhatsApp é um bot que nao resolve. Deveriam ter vergonha de cobrar a taxa e intermediação/administração, é extorssiva e imoral.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:24
Olá Pedro,
Esperamos que se encontre bem!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a frustração causada pela dificuldade de acessar sua conta e localizar o pedido.
Referente a compra enviamos o link através do seu e-mail.
Sobre a conta que possui no site verificamos com setor responsável o e-mail e identificaram que está em uma lista de bloqueio não transacional (nos marcou como spam) isso pode estar impactando nesse recebimento.
De toda forma verificamos os e-mails de verificação de cadastro tiveram um delay porém deram como entregues, nesse caso pedimos que tente acessar a conta novamente e insira o último token enviado em seu e-mail ou SMS para validação.
Continuamos á disposição, se precisar!
Atenciosamente,
Blueticket | Reclame Aqui.