Ingresso não recebido após pagamento via Pix e reclamação anterior ignorada
Respondida
Otacílio Costa - SC
08/06/2026 às 17:18
ID: 250827143
Comprei ingresso de R$ 230, 00 dessa empresa e simplesmente não me deram o ingresso.
Paguei via pix.
Fiquei aguardando o ingresso até hoje e não recebi.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Abri uma reclamação anterior, simplesmente não fizeram nada e encerraram o atendimento
Tomem muito cuidado com essa empresa, na minha opinião, não é de [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:57
Olá Adriana,
Esperamos que se encontre bem!
Ao analisarmos o caso, identificamos que o pedido não está vinculado ao seu CPF por esse motivo não conseguimos compartilhar detalhes sobre a compra. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de DADOS (lgpd- Lei n 13.790/2018), somente o titular do pedido pode receber informações relacionadas á compra, garantindo a privacidade e segurança dos dados.
Dessa forma estamos finalizando esta reclamação por aqui. No entanto, queremos reforçar que estamos á disposição para ajudar! Para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução, orientamos que o titular do pedido entre em contato diretamente com um de nossos canais oficiais, dentro dos horários de atendimento informados no site.
Ficamos a disposição pelos canais: Whatsapp +55 48 99196-4485 , que funciona de segunda à sábado das 10:00 às 19:00 e também através da nossa central telefônica, de segunda à sexta, das 10:00 às 14:00 telefone (48) 3717-5403.
Através do nosso Fale Conosco 24h.
Atenciosamente,
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