Restituição do valor do ingresso

Olá, Fabiana,
Esperamos que se encontre bem!


Antes de tudo, lamentamos que você não possa comparecer ao evento.

Após análise do seu pedido, verificamos que a compra foi realizada há mais de 7 dias, encontrando-se fora do prazo legal para exercício do direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que estabelece a possibilidade de cancelamento em até 7 dias corridos após a compra realizada em ambiente online.

Ressaltamos que essa condição foi informada previamente durante o processo de compra e também está disponível nos Termos de Uso da plataforma, aceitos no momento da aquisição.

A Blueticket atua exclusivamente como intermediadora da comercialização dos ingressos, sendo que as regras de cancelamento seguem as diretrizes definidas pela organização responsável pelo evento e a legislação aplicável.

Dessa forma, em razão de a solicitação ter sido realizada fora do prazo legal e das condições previamente informadas, não é possível atender ao pedido de cancelamento.

Como alternativa, informamos que a organização permitirá a transferência de nomeação do ingresso para outro participante. A funcionalidade de nomeação ficará disponível a partir de 15/07/2026.

Atenciosamente,
Blueticket | Reclame Aqui

Infelizmente não estou conseguindo ninguém para transferir meu ingresso. Ficarei no prejuízo? Ainda faltam muitos dias para o evento e eu não poderei ir.

Lamento que não possa comparecer, devido o prazo legal ter expirado, não é possível atender a solicitação de cancelamento.

Como exceção a organização permite a transferência do ingresso para outro participante.