Troca de tankini não realizada e atendimento via WhatsApp ineficiente.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Vitória - ES

20/01/2026 às 14:17

ID: 238255975

Fiz a compra de um tankini em novembro de 2025, chegou e precisei trocar, no site não tem um sistema de troca apropriado e ficamos dependente do whatsapp que tem um pessimo atendimento, demoram pra responder, depois dw alguns dias consegui efetuar a troca e ele enviaram O MESMO BIQUINI, MESMO TAMANHO, reclamei e ninguem me respondeu apropriadamente, pedi para me ligarem expliquei a situação, disse que queria trocar, falaram que iam prroceder via whatsapp e so me responderam no dia seguinte quando cobrei, finalmente agora ja em 2026 chegou pela terveira vez o biquini na minha casa, O MESMO BIQUINI, MESMO TAMANHO DE NOVO, E PIOR AGORA COM A ETIQUETA TODA GASTA, PARECE QUE JA USARAM E LAVARAM ELE ANTES.
É um descaso absurdo com o cliente, não tem sistema de troca decente, não sei como ainda estão em funcionamento, o descaso é absurdo.

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