ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Maceió - AL
18/01/2024 às 19:55
ID: 180782663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA transportadora coletou os inversores desde o dia 12/12/******* na distribuidora MEGACOMM e já mudou a data de entrega 03 vezes, empresa sem credibilidade e compromisso com o cliente, não assume o erro e nem se compromete em resolver, trata o cliente como lixo. não da a mínima, projeto aprovado esperando apenas os aparelhos que nunca chegam
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 11:00
Bom Dia Fabio Lima, tudo bem?
Lamentamos que tenha tido uma má experiência conosco, e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
Gostaríamos de ressaltar que os pedidos de placa solar já estavam atrasados por conta da antiga transportadora responsável pelas entregas das mesmas. As mercadorias coletadas em dezembro sofreram um atrasado devido ao grande fluxo de pedidos já atrasados da outra transportadora, juntamente com o grande fluxo de mercadoria e hiperlotação dos galpões devido às festas de final de ano e recesso. A entrega dessas mercadorias de dezembro ainda está se regularizando, até o final de janeiro todas as pendências serão finalizadas.
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