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Cuiabá - MT

02/01/2024 às 08:15

ID: 179456351

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Fiz a compra a vista com a megacomm que no caso é outra empresa irresponsável igual a esta , pois entao comprei meus materias a vista no dia 28 de outubro , entregaram o material para essa BLUEX dia 1 de dezembro com prazo de entrega para mim no dia 14/12/******* chegou dia 14 nada de entregar os materiais, liguei para me informa o que ouve , me disseram que tiveram um problema e me passaram outro prazo de entrega dia 22/12/******* , novamente chegou no dia 22/12/******* e nada dos materiais chegar , liguei novamente e me passaram outro prazo de entrega dia 12/01/******* . Enfim essa empresa nao tem responsabilidade nenhuma , alem de que voce fica mais de 2 a 3 dias mandando mensagem para ser respondido e ainda ficam perdidos sem saber onde esta a mercadoria , se a mercadoria nao chegar no dia 12/01/******* irei na delegacia registrar um b.o por extravio do meu material.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 10:43

Bom Dia RICHARD ALEX, tudo bem?

Lamentamos que tenha tido uma má experiência conosco, e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
Gostaríamos de ressaltar que os pedidos de placa solar já estavam atrasados por conta da antiga transportadora responsável pelas entregas das mesmas. As mercadorias coletadas em dezembro sofreram um atrasado devido ao grande fluxo de pedidos já atrasados da outra transportadora, juntamente com o grande fluxo de mercadoria e hiperlotação dos galpões devido às festas de final de ano e recesso. A entrega dessas mercadorias de dezembro ainda está se regularizando, até o final de janeiro todas as pendências serão finalizadas.

Qualquer dúvida, temos canais de atendimento, além de nosso site, de segunda a sexta-feira prontos para lhe atender, seja via ligação ou WhatsApp.
Segue nosso contato:******* -*******

Nossas atendentes entrarão em contato para esclarecer qualquer dúvida e verificar a situação da sua entrega.

Esperamos que possamos resolver da melhor forma, e aguardamos vosso retorno.