Transporte
Respondida
Macaíba - RN
23/01/2024 às 15:23
ID: 181101479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTransportadora irresponsável que não cumpre com os prazos prometido . Estou com clientes aqui me processando por causa dessa transportadora. Já me deram 5 datas e nenhuma das 5 foram entrega o material .
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 10:50
Bom Dia LEEABR HARA, tudo bem?
Lamentamos que tenha tido uma má experiência conosco, e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
Gostaríamos de ressaltar que os pedidos de placa solar já estavam atrasados por conta da antiga transportadora responsável pelas entregas das mesmas. As mercadorias coletadas em dezembro sofreram um atrasado devido ao grande fluxo de pedidos já atrasados da outra transportadora, juntamente com o grande fluxo de mercadoria e hiperlotação dos galpões devido às festas de final de ano e recesso. A entrega dessas mercadorias de dezembro ainda está se regularizando, e as mercadoria coletadas em janeiro e fevereiro estão seguindo o fluxo normal
Qualquer dúvida, temos canais de atendimento, além de nosso site, de segunda a sexta-feira prontos para lhe atender, seja via ligação ou WhatsApp.
Segue nosso contato:******* -*******
Nossas atendentes entrarão em contato para esclarecer qualquer dúvida e verificar a situação da sua entrega.
Esperamos que possamos resolver da melhor forma, e aguardamos vosso retorno.