Cobrança de mensalidade indevida

Respondida
São Paulo - SP
12/01/2021 às 18:42
ID: 118050057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReativei minha matrícula quando foi liberada uso de academia na pandemia, antes do vencimento no dia 20 de outubro *******, solicitei o cancelamento pelo site, não houve, agora estão me cobrando valores, sendo que bem antes do meu último vencimento citado acima, eu parei de ir a academia pois nem em SP estou. A unidade que eu frequentava era da freguesia do ó. Solicitei o cancelamento pelo site, não sei o porquê não foi feito, agora estão me cobrando mensalidade de algo que nem uso.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 09:20
Muito bom dia Rafaela ! Somos a academia BLUFIT de Blumenau Santa Catarina e não possuímos filial acredito que houve um engano. Peço que se puder retirar a reclamação. Obrigado.