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Nova Canaã do Norte - MT

12/01/2021 às 19:23

ID: 118052487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha inscrição na Bluefit e me cobraram 89.99 ( Fiz para unidade Vila Mariana inclusive agendei para outro dia).
QUANDO cheguei no outro dia para malhar minha inscrição foi para uma outra unidade em Yervant onde nem sei onde é. Passei 1 mês tentando resolver e pagando e tentando mudar para unidade Vila Mariana todas tentativas frustradas. Hoje mais uma vez fui tentar e não conseguiram fazer a tranferencia e alegam que é problema no meu cartão. Pq a matrícula na unidade Vila Mariana e 99,99 e de onde supostamente eu fiz para 89.99 aí querem me cobrar os 10 reais no meu cartão que não dá certo no sistema de jeito nenhum já estou no segundo pagamento e não resolvem meu problema. Não tem um SAC para fazer reclamações e o site são vagos nas informações. Bom resolvi fazer o cancelamento mas, fui impedido pq tenho que pagar mais um mês para que eu possa cancelar no valor 89.99. Eu preciso cancelar sem pagar mais nada ou vou direto no Procon. Estou esgotado com essa academia. Nas redes sociais a academia não responde nada. Me ajude reclame aqui

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Resposta da empresa

19/01/2021 às 09:21

Muito bom dia Renan ! Somos a academia BLUFIT de Blumenau Santa Catarina e não possuímos filial acredito que houve um engano. Peço que se puder retirar a reclamação. Obrigado.