Blufit Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 17:10

ID: 246350403

Título: Reincidência de cobrança indevida após estorno total descontrole da Bluefit

Reclamação:

Estou abrindo esta nova reclamação porque a situação com a Bluefit ultrapassou qualquer limite de aceitável.

Eu JÁ havia registrado uma reclamação anterior sobre cobrança indevida de anuidade. A própria empresa reconheceu o erro e realizou o estorno.

E agora, simplesmente, a cobrança voltou a aparecer no meu cartão de crédito.

Ou seja: nem depois de admitir o erro vocês conseguiram corrigir o problema de forma definitiva.

Isso não é mais um erro pontual. Isso é falha grave de processo, falta de controle e total desrespeito com o consumidor.

Além da cobrança indevida, fica evidente que:
- Meu contrato não foi corretamente encerrado
- Meus dados de pagamento continuam sendo utilizados sem qualquer critério
- Não existe segurança nenhuma no processo de cancelamento de vocês

Eu não vou aceitar ficar correndo atrás de um problema que foi causado e reincidente por falha exclusiva da empresa.

Exijo, de forma objetiva:
- Estorno imediato desta nova cobrança indevida
- Confirmação formal de cancelamento definitivo do contrato
- Exclusão dos meus dados de pagamento do sistema
- Garantia de que NÃO haverá novas tentativas de cobrança

Caso essa situação não seja resolvida de forma definitiva, vou escalar a tratativa para os órgãos competentes, com base no Código de Defesa do Consumidor, inclusive considerando reincidência de cobrança indevida.

Aguardo solução imediata e dessa vez, definitiva.