Bluhen

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Campo Grande - MS

05/09/2026 às 10:56

ID: 258290149

Título: Camiseta Tech Modal Marrom (Blühen) com defeito de fabricação recorrente em duas unidades diferentes

Em 16/07/2026 realizei o pedido n 00*****9, no valor total de R$330,51, junto com outros produtos, incluindo uma Camiseta Masculina Tech Modal Marrom (M), no valor de R$104,06.

Após a primeira lavagem da peça feita em lavanderia profissional identifiquei, ao olhar de perto após um uso normal (apenas para ir a almoços, sem qualquer atividade física), que o tecido havia desfiado na parte inferior frontal da camiseta, com pequenos furos. O defeito não era visível à primeira vista, mas ficou evidente ao exame mais atento. A própria lavanderia reconheceu que o dano não foi causado pelo processo de lavagem e me ressarciu integralmente o valor da peça (R$104,06, conforme comprovante em anexo).

Para repor a peça, em 14/08/2026 fiz o pedido n 00*****3, referente à mesma Camiseta Masculina Tech Modal Marrom (M), no valor original de R$104,06. Nesta compra utilizei um crédito/voucher de R$31,45 que eu possuía na loja, pagando efetivamente R$77,60.

Com essa segunda unidade, voltei a ter problema: após uso normal do dia a dia novamente sem qualquer atividade física, apenas a rotina em Campo Grande/MS, cidade de calor intenso a peça reteve marcas de suor que, mesmo após lavagem profissional, não saíram e se tornaram manchas permanentes.

Diferente do primeiro caso, aqui não há qualquer indício de falha da lavanderia: o problema é a qualidade do próprio produto, que não entrega a performance anunciada pela Blühen, inclusive a alegada secagem "3x mais rápida" que o algodão tradicional. Se a peça é vendida com essa promessa como diferencial tecnológico, o mínimo esperado é que ela não retenha manchas de suor em uso cotidiano quanto mais em atividades físicas, que sequer foram realizadas com a peça.

Ter duas unidades da mesma peça, compradas em momentos diferentes, apresentando defeitos distintos, mas ambos relacionados à qualidade do tecido, indica um padrão de baixa qualidade do produto, e não um problema pontual.

Diante disso, solicito: Devolução do produto (2 unidade, pedido n 00*****3) com reembolso integral de R$104,06 valor correspondente ao preço original da peça, e não apenas ao valor efetivamente pago (R$77,60), já que utilizei um crédito/voucher que não será recuperado com o cancelamento da compra.

Anexo os comprovantes dos dois pedidos e do ressarcimento feito pela lavanderia referente à primeira peça danificada.