Impossibilidade de devolução de calça por erro em CPF/e-mail/pedido.
Resolvido
Contagem - MG
08/09/2026 às 20:21
ID: 258514339
Fiz uma compra de uma calça na loja, porém ficou muito apertada, tentei fazer a devolução mas quando coloco meu e-mail ou cpf e o código do pedido aparece a seguinte mensagem "CPF ou email não corresponde ao número do pedido." Sendo que tenho certeza que tanto o e-mail, cpf e número do pedido estão corretos, gostaria que resolvessem para que eu possa realizar a devolução do pedido.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 07:04
Olá, Abrahão! Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente com o sistema de trocas e devoluções. Queremos garantir que sua experiência com a gente seja a melhor possível! Entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para coletar os dados do seu pedido e te auxiliar no processo de devolução da calça sem nenhum transtorno.
Pedimos que fique atento(a) às mensagens enviadas por lá para darmos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Bluhen
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 20:20
Empresa excelente, responderam no dia seguinte e resolveram meu problema de forma rápida e prática, estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/09/2026 às 07:00
Olá, Abrahão! Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pela nota 10 dada ao nosso atendimento. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu problema de forma rápida e prática!
Agradecemos a sua confiança em nossa marca e a parceria durante todo o processo. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para o que precisar no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Bluhen