Pedido entregue no endereço antigo apesar de atualização, solicito nova entrega.

Olá, Samuel, tudo bem com voce? Esperamos que sim!.

Lamentamos o transtorno causado e entendemos a sua preocupação.

Ao analisarmos o seu pedido, verificamos que a entrega foi realizada no endereço informado no momento da finalização da compra. Nesse pedido, o endereço de cadastro não foi atualizado para o novo local antes da conclusão da compra, por isso a transportadora realizou a entrega no endereço anteriormente registrado.

Como primeira alternativa, pedimos, por gentileza, que verifique se é possível recuperar a encomenda no endereço antigo, entrando em contato com os atuais moradores ou responsável pelo recebimento.

De qualquer forma, queremos ajudar da melhor maneira possível. Nossa equipe já está à disposição para acompanhar o seu caso e orientar sobre os próximos passos. Conte conosco para buscarmos a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Bluhen