Blumar

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

05/09/2022 às 16:04

ID: 149671945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri junto à empresa um pacote de quatro diárias em um hotel, para o congresso brasileiro de dermatologia. A compra foi realizada em 23 de junho. Porém, não consegui comparecer pessoalmente, portanto solicitei o estorno em 01 de agosto. A empresa concordou com o estorno, e ficou de me devolver ******* reais. Esse valor deveria entrar em até duas faturas subsequentes. Minha segunda fatura encerra amanhã, mas o dinheiro não entrou. Fiz contato com o banco, o qual referiu que é necessário o protocolo de cancelamento, para saber maiores detalhes da situação, o porque da demora. Pedi tal protocolo para a agência, mas até o momento sem sucesso. Uma coisa é certa, esse mês não verei a cor do dinheiro. E estava contanto com isso para abater o valor da fatura. Necessito resolver isso, é muito dinheiro para não ser devolvido. E espero com toda a sinceridade que o protocolo de estorno exista mesmo. Sigo aguardando.