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São Paulo - SP

17/04/2021 às 11:29

ID: 122652253

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No dia 2 de fevereiro comprei um produto através do site, mais ou menos uma semana depois percebi que não havia colocado o complemento do meu endereço e entrei em contato com um atendente para que pudesse consertar. Tudo foi acertado e me garantiram que já meu endereço já havia sido alterado e eu não teria problemas na entrega. Passado algumas semanas entrei em contato novamente para saber do pedido e o atendente foi muito ríspido mas relevei. Agora, passado quase 30 dias do prazo de entrega entrei em contato novamente e o atendente me disse que o endereço estava errado por isso o produto voltava, eles não alteraram meu endereço! Procurei saber o que havia acontecido, não queriam me dizer mas depois de insistir recebi a seguinte resposta "não me passam o motivo, lindona", parecia que estava falando com uma adolescente de 15 anos. E também não me disseram quando vai chegar.
Eu procurava simplesmente resolver o problema e ainda tive que ouvir "pode cancelar se quiser", falta de profissionalismo e de respeito.