Iluminárias Plafon LED com defeito após menos de um mês de uso
Respondida
Monte Mor - SP
16/05/2026 às 11:29
ID: 248825249
eu comprei várias iluminárias plafon LED de 24 watts de embutir da Blumenau nem um mês já estão queimando todas iluminárias uma por uma estou muito insatisfeito com a compra
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:04
Primeiramente Pablo , agradeço a oportunidade em te atender e interesse em nossos produtos.
Recebi a sua manifestação por meio do site Reclame Aqui e abri o protocolo de atendimento em nosso SAC.
É importante saber que oferecemos 1 ano de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/Cupom Fiscal.
Dentro deste prazo, você também poderá acionar a loja/site de compra para uma análise do produto. A avaliação será feita e se constatado defeito de fabricação, a troca poderá ser feita de imediato.
Enviei uma mensagem para você solicitando algumas informações para poder prosseguir com o seu atendimento e vou te auxiliar por lá, ok?
Ah! Se não localizar nossa mensagem na sua caixa de entrada, verifique seu lixo eletrônico e spam.
Aguardo o seu retorno!
Abraços,
SAC Blumenau Iluminação