Luminária LED com placa queimada e falta de peça de reposição
Não resolvido
Osasco - SP
25/08/2025 às 14:15
ID: 225321517
Tenho uma luminária de LED, a placa de LED queimou. Na tentativa de trocar essa placa entrei em contato com a empresa Blumenau e me informaram que não possuem a peça, saiu de linha. Questionei se há a possibilidade de adaptação de outra placa. A resposta foi negativa. Ou seja perco toda a luminária. Creio que a empresa poderia sim, oferecer possibilidades da troca da placa de LED.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:19
Olá Cibele, espero que esteja bem!
Vou estar verificando internamente e estarei entrando em contato o mais breve.
Atenciosamente: Equipe SAC
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 11:34
Pensando em sustentabilidade, a empresa produz sem considerar esse tema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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