Plafons de Embutir Explodiram LED Driver Danificando o Produto
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 16:30
ID: 253799213
Boa tarde, realizei compra de 4 plafon de embutir na loja Leroy merlin em 11/06 NF 257941, porem ao realizar instalação de 2 plafon, eles explodiram o led driver, danificando o plafon. Solicito providencia por parte da empresa urgente!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:36
Olá, Natália! Tudo bem?
Agradeço seu contato e também preferência por nossos produtos.
Recebemos sua solicitação aqui no site, tentei contato no telefone acima, porém não completou a ligação.
Mas já abri um protocolo de atendimento em nosso SAC.
É importante saber que oferecemos 1 ano de garantia para defeitos de fabricação, mediante a apresentação da Nota/Cupom Fiscal.
Enviei uma mensagem para você solicitando algumas informações para poder prosseguir com o seu atendimento e vou te auxiliar por lá, ok?
Ah! Se não localizar nossa mensagem na sua caixa de entrada, verifique seu lixo eletrônico e spam.
Aguardo o seu retorno!
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 14:04
Foi enviado o e-mail com as informações e até o momento sem solução