Qualidade das lâmpadas embutidas Blumenau piorou drasticamente, empresa se recusa a aceitar devolução de produto com defeito
Respondida
Jacareí - SP
05/07/2026 às 15:57
ID: 253136227
Fiz a compra de toda iluminação da minha casa com lâmpadas da Blumenau e fiquei muito satisfeita, agora com 2 anos as lâmpadas começaram a queimar e fui fazer a troca com produtos da empresa para manter o padrão, maior arrependimento , a qualidade das embutidas piorou absusrdamente, parecem feitas de plástico barato, ficam envergadas, retorcidas, péssimas e pra completar os spots são de um branco tenebroso , que causam um desgoto profundo. Pedi para um eletricista instalar os spots e quando o trabalho terminou a surpresa, branco encardido, cara de cinza, pessoalmente destaca ainda mais entre os outros, produto já foi instalado e a empresa não aceita devolução, o que eu faço agora com esse prejuízo ? Não quero esse produto, não tenho culpa se reduziram o padrão de qualidade dos produtos.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:03
Primeiramente Livia, agradeço a oportunidade em te atender e interesse em nossos produtos.
Recebi a sua manifestação por meio do site Reclame Aqui e abri o protocolo de atendimento em nosso SAC.
Enviei uma mensagem para você solicitando algumas informações para poder prosseguir com o seu atendimento e vou te auxiliar por lá, ok?
Ah! Se não localizar nossa mensagem na sua caixa de entrada, verifique seu lixo eletrônico e spam.
Aguardo o seu retorno!
Abraços,
SAC Blumenau Iluminação