Compra/ reparo Cruze ltz
Respondida
Blumenau - SC
08/02/2025 às 15:01
ID: 209423371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o carro na loja ***** dentro do ***** em Dez/24. E no ato da compra já foi visto alguns reparos básicos que teria que fazer, dessa forma os vendedores de lá foram super atenciosos e garantiram que podíamos levar para o pós venda que eles fariam os ajustes necessários. Levamos o carro que ficou quase 3 semanas com eles, e quando chegamos na loja para buscar nada foi feito, e ainda por cima arranharam a roda dianteira.
Ao questionar sobre o conserto da roda, como retorno recebemos que parte estética do veículo não cobre garantia e que a roda não seria repintada (detalhe que quando deixamos o carro não tinha sequer um arranhão).
Além de tudo, não prestam excelência no atendimento via *****. Portanto, NÃO CONFIEM quando forem comprar com eles.
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 15:54
Boa tarde, todas questoes que se enquadram em garantia ou negociadas foram efetuadas, ou seja, não condiz com o que esta afirmando em: que nada foi feito.
Sobre roda arranhadas nao ha como afirmar que foi efetuada por nos ou antes de ter trazido.
Em questao de atendimento prezamos sempre pela melhor forma e praticidade ao nossos clientes, assim disponibilizamos sempre o POS VENDA para solucionar o que se trata de garantia, com agendamentos e agilidades.