BLUMENFEE FLORICULTURA

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São Paulo - SP

12/11/2021 às 13:20

ID: 132813327

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Blumenfee cobra ******* reais em uma planta de 80 no Garden!

Comprei uma planta por um valor de ******* reais, sem saber que não valia tudo isso. Quando contei que estava a procura da espécie para Leda, que é a dona da loja e se passa por uma pessoa SUPER legal no instagram (só aparência), ela se aproveitou por eu não estar encontrando em outros lugares e cobrou esse valor absurdo, e por eu não saber que estaria sendo extorquida aceitei e paguei, até por ser uma pequena empresa acho interessante comprar pra dar uma força. Porém, acho importante ter um atendimento diferenciado, pelo preço que paguei era o mínimo. Passou um tempo e a plantinha não estava se dando bem com os meus cuidados (fiz tudo como ela me explicou) e eu fui pedir ajuda pra ela novamente, mandei um video de como a plantinha estava e pedi ajuda, mas ela simplesmente respondeu com um "caramba!" e ignorou meu pedido de ajuda. Pois bem, a plantinha de ******* reais [Editado pelo Reclame Aqui] e ela não me deu nenhum suporte.

Fui ao Shopping South Garden, próximo a Moema e encontrei a mesma planta por 80 reais, mas MUITO mais bem cuidada e recebi todas as informações sobre cuidados para que a plantinha continuasse saudável. Ela está aqui, firme e forte, linda e estou conseguindo cuidar.

Além de lucrar em cima de pessoas que não entendem de plantinhas, ela ainda brigou comigo pra não me devolver 30 reais de uma compra que fiz e ela cobrou a mais e só percebi depois. Comprovei o que ela me devia e ela transferiu e me bloqueou, assim vemos a falta de cuidado com os clientes, ela não está nem ai.

Nunca foi por questão dos 30 reais, era questão de valores, de bom caráter e o mínimo para trazer uma BOA EXPERIÊNCIA pros clientes.

Vi várias reclamações sobre preços abusivos no google e ela respondendo com ironia e falta de cuidado com os clientes, o mínimo que ela deveria fazer era tratar quem gasta na loja dela bem.

Não adianta ter a loja mais linda se o atendimento e descaso com os clientes é tão grande.

Espero que com o meu relato ela melhore o atendimento e tome mais cuidado com os clientes. Eu não compro mais lá, mas espero que os que ainda compram não passem por uma situação de descaso e desrespeito como passei.